Apple Email Email Parents: Πώς να λάβετε επιστροφές χρημάτων για μη εξουσιοδοτημένες αγορές παιδιών
Apple (NASDAQ: AAPL) έλαβε ένα μήνυμα για οποιονδήποτε με αγορές εντός εφαρμογής. Ελέγξτε το λογαριασμό σας για τυχόν μη εξουσιοδοτημένες αγορές, συμπληρώστε μια φόρμα και ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
πού παντρεύτηκε ο Ρόσελ Γουίλσον
Η εταιρεία τεχνολογίας έστειλε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε οποιονδήποτε διαθέτει λογαριασμό Apple που πραγματοποίησε αγορές εντός εφαρμογής. Η κίνηση πραγματοποιήθηκε αφού η Apple συμφώνησε με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου, μετά από αγωγή που ισχυρίστηκε ότι η εταιρεία έκανε πολύ μη εξουσιοδοτημένες λήψεις ανηλίκων. Το email ανταποκρίνεται σε αυτές τις αξιώσεις.
«Έχουμε ακούσει από ορισμένους πελάτες ότι ήταν πολύ εύκολο για τα παιδιά τους να κάνουν αγορές εντός εφαρμογής. Ως αποτέλεσμα, βελτιώσαμε τους ελέγχους για τους γονείς, ώστε να μπορούν να διαχειρίζονται καλύτερα τις αγορές των παιδιών τους ή να τους περιορίζουν πλήρως. Επιπλέον, προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων σε ορισμένες περιπτώσεις… Τα αρχεία μας δείχνουν ότι κάνατε αγορές εντός εφαρμογής και αν κάποια από αυτές ήταν μη εξουσιοδοτημένες αγορές από ανήλικο, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων από την Apple. '
Η Apple μήνυσε το 2011. Αυτή η αγωγή κατηγορίας ισχυρίστηκε ότι το προηγούμενο παράθυρο χωρίς κωδικό πρόσβασης της εταιρείας για 15 λεπτά για λήψεις μετά από λήψη με κωδικό πρόσβασης. Οι γονείς που κατέβασαν μια εφαρμογή (συνήθως ένα παιχνίδι) για τα παιδιά τους διαπίστωσαν ότι αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει προβλήματα. Ως μέρος της διευθέτησης της αγωγής κατηγορίας, η Apple συμφώνησε να επιστρέψει στους γονείς της. Η υπόθεση διευθετήθηκε με την προσφορά της Apple μια δωροκάρτα iTunes αξίας 5 $ για γονείς που εμπλέκονται στο κοστούμι των οποίων τα παιδιά είχαν κάνει 30 $ ή περισσότερα σε μη εξουσιοδοτημένες αγορές. Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φαίνεται να είναι ένα περαιτέρω βήμα σε αυτήν τη συμφωνία για τον διακανονισμό των υπολοίπων επιστροφών.
πόσα δαχτυλίδια έχει ο david ortiz
Το email περιγράφει περαιτέρω τα βήματα για τον έλεγχο ιστορικών αγορών στο iTunes και στο App Store και να επικοινωνήσετε με την Apple για την επιστροφή χρημάτων μέσω της Υποστήριξης της Apple. Η προθεσμία για αυτά τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων είναι η 15η Απριλίου.
Μετά την αγωγή, η Apple έκλεισε αυτό το παράθυρο λήψης ως την προεπιλεγμένη ρύθμιση, ξεκινώντας από την ενημέρωση λογισμικού του Μαρτίου 2011. Οι χρήστες πρέπει να εισάγουν έναν κωδικό πρόσβασης πριν από κάθε λήψη, ακόμη και όταν απέχουν λεπτά Το email περιλαμβάνει επίσης έναν σύνδεσμο όπου οι χρήστες μπορούν να αλλάξουν αυτές τις ρυθμίσεις για να απενεργοποιήσουν πλήρως τις λήψεις ή να κάνουν άλλες αλλαγές λήψης.
Τα νέα ότι η Apple θα άρχιζε να επιστρέφουν πελάτες έσπασαν τον Ιανουάριο. Ένα άρθρο από Οι Νιου Γιορκ Ταιμς ανέφερε την ανακοίνωση της FTC ότι η Apple θα επιστρέψει τουλάχιστον 32,5 εκατομμύρια δολάρια στους πελάτες της για αυτές τις αγορές το 2014. Εάν οι επιστροφές χρημάτων της Apple είναι συνολικές μικρότερες από το ποσό που έχει καθοριστεί, το υπόλοιπο πηγαίνει στην κρατική υπηρεσία.
Η Apple δεν είναι η μόνη εταιρεία που αντιμετωπίζει προβλήματα για μη εξουσιοδοτημένες λήψεις και αγορές από ανηλίκους. Η Google χτυπήθηκε με παρόμοια αγωγή κατηγορίας πριν από εβδομάδες. Η αγωγή κατατέθηκε για λογαριασμό μιας μητέρας της Νέας Υόρκης, οι γιοι της οποίας αγόρασαν περίπου 66 $ σε νόμισμα παιχνιδιού για ένα παιχνίδι της Marvel που είχε κατεβάσει στο tablet της για διασκέδαση. Η Google ανταποκρίθηκε κλείνοντας το παράθυρο λήψης και απελευθερώνοντας πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής των ρυθμίσεων λήψης. Η αγωγή κατηγορίας κατά της Google εκκρεμεί ακόμη, αλλά η προηγούμενη τάξη της Apple φαίνεται να έχει το προηγούμενο εδώ.
Περισσότερα από Wall Cheat Sheet:
- Η καθαρή ουδετερότητα θα μπορούσε να εξαφανίσει τη συμφωνία Apple-Comcast
- Οι μύθοι του Google Glass Busts και γίνονται μοντέρνοι
- Το News Radio φτάνει στο iTunes Radio της Apple
